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沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的第一课，有效沟通是预备+主动=诚实、坦率（语气、语调）和尊重别人。作为HR工作者和企业管理人员更应着力做到。 1、人际沟通描述沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。沟通的六个步骤：倾听——你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。2、沟通的四项重视提高感受性在进行沟通前，要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况，以便在沟通过程中对对方的一言一行，甚至话为音都能心领神会，做到“心有灵犀一点通”。重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程，使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。只有当信息对双方都是熟悉的和例行的，或者信息所反映的客观对象十分明朗，且断定信息的准确性是有保证的，或者是必须迅速传递的，这些情况下采用单向沟通是合适的，否则就应当采取双向沟通。重视平行渠道在有必须而且可能的条件下，应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录，语言沟通辅以表情、手势，又如会议结果有个纪要等，这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。正确运用文字语言使用对方易懂的语言，意思要明确，注意要集中，感情要真挚。组织设计要精干有效，避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候，使组织内人际关系和谐。3、沟通十项注意沟通前先澄清概念和相关事项。检查沟通的真正目的是否清晰。考虑沟通时的各种环境情况。沟通内容应尽量取得他人的意见。沟通时应注意内容和语调。尽可能传送有效的信息。应有必要的反馈跟踪与催促。不仅着眼于现在，还应着眼于明天。应该尽可能做到言出必行。应该不遗余力地成为一个“好听众”。4、沟通十项训练沟通之前，先尽量明确自己的思想、系统的计划，有效地提高沟通的效率。审查每次沟通的真实目的，事前说明沟通的目标。目标越集中，效果越好。考虑全部现场环境和人际环境，特别是与沟通是否有成效的关系。可能时，与别人商议沟通计划，他人常能对内涵和目标有所贡献。关注言外之音。声调、用词、语言的选择，及其它语言或非语言的因素都起作用。当机会来到时，抓住机会给接受者一些帮助和价值。当他们的利益得到照顾时，人们更积极响应。跟踪沟通效果。用提问或评价行为度量来了解沟通信息传达的程度。为今天和明天沟通。沟通应使当前和明天的目标及利益保持一致。行动和沟通是相互支持的，身教比言教更有说服力。良好的管理行为和沟通中说话的能力一样重要。不单追求被人理解，也求理解别人，当个好听众。在沟通中，听是最为重要的技巧。不单要听明白意思，也要听含蓄的意思。5、沟通十项评估能传达决策意向和了解部门现状、指明工作方向和目标，共同讨论来达成共识。能广泛听取意见和提案建议，并在工作进程中得到各部门的大力支持。及时掌握部门的动态情景，不断强化管理效能、费用控制和成本意识及得以落实。日常的接触能与部属达成沟通意见，并在求大同存小异基础上建立信任的工作关系。担当推导者角色，时常带给部门新的意念和情态；鼓励部属畅所欲言和表达个人看法。让部属勤于思考，带着干劲投入行动中；并时常提供适合和必要的帮助。善于运用程序化面谈，掌控部属的实际工作能力并实用鼓励在前、批评在后的沟通方式。以身作则指导部属，树立好的榜样；带领团队共同努力，不断提高合作意愿。经常在情理之中、意料之外带给部属新的面貌和营造紧凑而活跃的工作气氛。工作会议上，常常用设问句式提些简易问题再逐步深入；力求让部属清晰明白和懂得承接及参与。
沟通是人际交往中永恒存在的话题，面对职场上多种多样的环境，合理的沟通技巧可以快速有效的提高工作效率，同时还会提升一个人解决问题的能力。那么职场中哪些沟通技巧可以大大加分？
看似简单的六个字，熟练掌握的话，60%的职场事就能轻松解决。在我看来，这六字箴言的核心理念无非是：
1、倾听。
不要总想着自己的主见，先抱着真诚的心去听听别人在想什么。这方面，我有一个特别简单的诀窍。沟通时，在你表达意见之前，先问对方三个问题：你对这个问题的看法？为什么这样想？有没有其他解决方案？经常这么做，养成习惯之后，你的沟通能力会上一个台阶。
2、理解别人的诉求。
跟别人沟通时带着脑子、带着心去听，尽情释放你的共情能力。
3、开放。
不要预设回答或者解决方案，不要把沟通当成你下命令的过程。否则你还沟通讨论什么？
4、平等。
好的沟通，就是聊天，大家在一个相对平等欢快的气氛中畅所欲言。
5、我要说回“多条理”。
高效的沟通就是要能够不重不漏地思考和表达。如果你要说三条，那要保证三条以后，事情的全貌就呈现了。
6、“少大言”，越具体越好。
在职场中，少用套话，具体直白的表达会更高效。
7、创造良好的职场沟通环境。
在一个相对扯脱、跟工作不太相关的地方，人更容易变得有温度，也能更容易进行有温度的聊天，沟通效果也会更好。
8、就事论事。
沟通中避免情绪化，再配合的工作伙伴也没办法跟“一团情绪”去共事去解决问题。
9、可长可短。
时间允许，你就沟通细节。时间不允许，你就用金字塔原则，把最重要的事情一二三列清楚、说明白。
10、多讲事实，少讲个人喜好。
用事实、逻辑去说服彼此，而不是观点对观点，因为后者是很难说服彼此的。
11，切忌庞杂。
希望交流变得高效，就从其他事情中抽离，当下只解决这一件事。还有就是找一个对方良好的交流状态，比如说他最容易听进去话、最有创造力和最放松的时间。
12、减少使用口头禅。
把那些“我搞定了、我很棒、我没问题”等等口头禅收起来，大家确定一下事情到底是否在可控范围内。
13、减少情绪化。
哪怕你胸中有一团火要喷涌而出了，还是要压下去，因为这个交流会有伤害。试着把这些火压下去，用更低、更缓的声调来讲出你要说的话，才真正能解决问题。
很多朋友想了解一些非常具体的技巧，在不同的职场应用场景里面讲如何沟通。比如说，如何汇报工作？如何拒绝别人的请求？如何表达不太伤人的负面意见？如何提出反对意见？等等。沟通本身就是一门大学问，内容复杂，知识点多，需要付出时间和精力去学习。
如何有效的和同事沟通
如何有效的和同事沟通，在工作场所工作的员工知道，与同事建立良好的关系是非常重要的，他们互相帮助、相互竞争、相互竞争，以便使他们更加进步。"如果你处在一个没有竞争的工作氛围中，那么你就注定要停下来。
如何有效的和同事沟通1
1、主动交流沟通
人与人感情的建立往往在于长时间的交流与沟通，对于同事间的关系也是如此，在工作之余可以主动找同事聊聊天或者一起去喝杯咖啡，时间一长，对方的戒备心理就会减弱，两个人的感情也会变得越来越好。
2、适当赞美
在职场上每个人都希望得到别人的肯定，所以在职场中要善于发现别人的优点和长处，并且适当的时候对别人加以肯定和赞美，这样不但让对方对自己更有信心，而且在以后的相处中更加融洽。
3、保持合适的距离
职场不同于学校，在学校里朋友间可以亲密无间，但在职场上要学会与同事保持适当的距离，每个人都有自己的私人空间，有自己的隐私，切忌八卦别人的隐私，随便翻别人的文件，这样会给人留下不好的印象。
4、善于合作
职场上很多时候同事之间需要合作，在一个团队中千万不能搞个人主义，要学会与团队成员沟通，同心协力完成工作，如果合作过程中出现分歧可以用适当的交流方式去化解，如果自己负责的部分出现问题也要主动承担相应的责任。
5、善于倾听
很多时候刚来到公司的新人觉得无法融入到同事的圈子，这时候我们可以先倾听一下同事之间平时喜欢聊什么话题，喜欢什么节目，然后找适当的时候融入到同事聊天的圈子中，另外在工作中多倾听对方意见，重视对方意见，这样不但有利于自身的发展，也留给同事一个好印象。
如何有效的和同事沟通2
想知道怎么和同事沟通吗？看看他的书桌
据美林大卫博士和罗杰·里德共同研究的社会行为方式的模型，我们把一个团队互动分为两点，第一，是否重新认识、以人为本、或以任务为导向。第二，是否过于自信。把这两个元素放在一起，就有四种性格类型的人：分析型、情感表达型、和蔼型、支配型。
1、分析型性格人
书桌特点有，图表和工作相关文件贴在墙上，很少工作文件、很少颜色、办公用品触手可及，桌子上放着有公司徽标的玩具。
分析性性格的人以任务为导向、无主见，制定程序、很有逻辑，有条不紊，面部表情少话语少，或者宁可不说话，忙着做一些事情，比起手头任务来说其他事情关系不大。
如何与他们合作呢?
沟通技巧：注重细节，谈一些具体的事情，并准备回答很多问题。
2、情感表达型的人
书桌特点有：摆放纸张，有一些远足、滑雪、团队照片，文件夹是彩色的，在画板上涂鸦、有一些搞笑海报、手写爽快口号、艳丽玩具、迷你篮球网等。
情感表达型的人外向、表述语言以人为本、语调抑扬顿挫，热衷互动、喜欢聚光灯、对同事是否注意书桌不关心，不太注重细节、合群活泼、经常希望看到他们的工作在其他人之前，喜欢讲述那些杂乱的论文，承认他们很重要，看重细节。
如何与他们合作呢?
沟通技巧：肯定他们对事物的认识与解释，还有一些想法，表扬微小细节。
3、和蔼型性格的人
书桌特点有，有艺术特色、摆放家人或宠物照片，有立志名言、说话慢条斯理、声音轻柔有亲和力，有志愿服务的奖项、互动玩具很新奇，魔术球等，还有运动队的用具，摆着盆栽等。
和蔼型性格的人无主见，看重良好的人际关系，比较外向语言表达，喜欢和其他人一对一打交道，和蔼可亲，当你在桌子旁站立，他很快拉出一个凳子给你，可以和他们聊聊家人、宠物什么的。
如何与他们合作呢?
沟通技巧：了解他们，建立良好关系。
4、支配型性格的人
书桌特点有，摆放大日历，成堆图书或证书，家庭照片、雅致的装饰等。
支配型性格的人是以任务为导向，强调效率、不太关注个人关系，办公桌井然有序，强烈责任感反映在大日历和黑板上，说话快节奏有说服力，语言直接常常不耐烦，希望别人注意到他们的成就。
如何与他们合作呢?
沟通技巧：充分用事实，给他们多种选择，直接表达，语速要比较快。
年终公司聚餐，这些忌讳你不能犯！
转眼又是年底，在一片寒意中，圣诞节、新年、春节等一个个期待中的节日又出现在了地平线。随之而来的，是每个公司都会有的年底聚餐，也作为年度活动排上了大家的日程。年底聚餐作为连接领导和同僚之间的感情纽带，无论是过于随意还是过于没有存在感，都会白白浪费了一年唯一一次提升自己职场形象的绝佳机会。
转眼又是年底，在一片寒意中，圣诞节、新年、春节等一个个期待中的节日又出现在了地平线。
随之而来的，是每个公司都会有的年底聚餐，也作为年度活动排上了大家的日程。
年底聚餐作为连接领导和同僚之间的感情纽带，无论是过于随意还是过于没有存在感，都会白白浪费了一年唯一一次提升自己职场形象的绝佳机会。
餐馆选择，大有讲究
这种总结饭，首先要的是和气融洽，最忌出现各种食品不干净、味道难吃、环境嘈杂混乱、服务态度低劣、买单出现金额纠纷等意料之外的情况。
如果需要你帮整个团队定餐馆，那么上佳选择是定在和单位有长期关系，或者大家经常去的熟悉餐馆，这样比较不容易出幺蛾子。
而且因为全部门都在一起，留下的回忆是集体性的，会更加恶劣。至于餐馆的档次是否需要以比平时高出一档，则可以商榷。
我觉得，用给定的钱，营造出最大的仪式感，才是老板所需要的。
点菜也相当考验情商
点菜看似是一件小得不能再小的事情，但其实细心一点就会发现：选择什么菜、什么风格、荤素怎么搭、吃不吃辣，其实也是一种权力的彰显仪式。
在高位者往往拥有优先权和决定权，但往往故作推让以示风度，这时候究竟是顺着领导的心意来，还是讨好大多数，这个度的把握，也是在考验点菜者的情商。
何况现在文化宗教差异越来越多元，对团队成员中口味偏好、忌口的了解和掌握，体现的是你平日的细心观察，无需多言便绕开大家的雷区，会给人留下相当好的印象。
酒席上正确的说话之道
有些人非常急切地想讨好自己的上司，往往在酒席交谈期间就开始毫无节操地开始狂拍马屁技术又不到家，往往拍得露骨直白又没有任何亮点。
在这种聚餐的场合，与其夸赞老板，不如夸赞同僚在一年中对自己的帮助，一方面可以让对方心生感激，甚至一扫一年来工作中的负面观感，另一方面也会让在座的上级认为你是个重视团队精神的，善于与人合作的员工。
劝酒还是闹酒？看气氛！
酒席的劝酒、闹酒风气已经是常年被人诟病的一个陋俗。
闹酒劝酒的目的在于服从性测试：对于刚刚建立起合作关系的商业场合，有着独特的测试意义。但这套东西并不一定适用于部门的聚餐。
但是现在不善于饮酒，甚至反感这套东西的老板也大有人在，一旦不会察言观色，把原本的温馨和睦气氛搞成社会气息浓重的劝酒仪式，可能会让许多人心生不快。
过度自我调侃？low爆了
每个团体中都有一两个活宝型、逗逼型的人物，往往是大家取乐的对象。
这些人自尊心比较低，靠丑态卖萌卖傻，甚至习惯于拿自己开涮来获取集体中其他成员的认同和接纳。
这对于其他方面能力不济的人来说，也不失为一种人际讨巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上，这样的行为往往具有很高的风险性。
对员工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之间的玩笑点，往往以一面之缘来对整个人的气质和能力进行评价，容易产生误解，乃至非常负面的观感，可谓得不偿失。
传谣有风险，八卦需谨慎
同事之间，拿同公司、同单位的其他话题人物的轶事和私生活来八卦，是非常常见的“话题破冰”手段。但由于聚餐的公开性(所有同部门的人都参加)以及半正式性(需要总结一年工作)，所以并不适合用来作为八卦的平台。
尤其是一些搞行政工作的中年妇女，过于八卦，甚至直接打听质问其他同事的私人生活和感情生活，是非常没有礼貌和引人反感的，会被人视为长舌妇。
充分利用归程，可事半功倍
肴盘既尽，大家原本端着的仪式感有所放松，老板整整一晚上“安抚团队”的任务顺利完成，整个人正处于极为放松自在的状态，再加上年底节日气氛热烈，整个人心情也会变好。
此时提出的请求更容易得到理解与支持，对于消解一年中的误会和敌意也有着非常好的效果。所以，这段路无论是和领导，还是和同僚，对于进行有效沟通，加深感情，往往有事半功倍之效果。
总而言之，只要多观察细节，那就没有什么是小事。聚餐、酒席是职场的延伸，是形象的展示平台。
我们与亲友之外的人交流的根本目的，在于产生工作之外的交情。而这种交情的基础，是对方对你这个人本身有情感上的好感。好感就像储蓄一样，存着是可以应急、是能派上用处的。没准在某个时点，这些储蓄能帮你一把。
认真对待生活中和人际有关的每一件小事，最终会给你带来丰厚的回报。
一、明确沟通的目的很重要传递核心信息的关键对话
人们日常对话内容五花八门，可工作常见的内容寥寥数个。传递核心关键信息，让每次沟通变成关键的对话。
沟通前想清楚你的问题是什么，将工作内容描述清楚，工作中常见的沟通的内容如下:
事情的原因
预期目的和目标
遇到的问题
解决的方法
取得的结果
需要的支持
沟通结论
在实际工作中不同的职业有不同的沟通内容，总结本职位的沟通内容能帮助自己更好地进行表达。甚至从职场沟通拓展至业务谈判，更好地说服和影响同事或合作伙伴。
二、依托媒介的沟通 1.从信息输出媒介区分
讲话：一般情况下，人讲话的语速为160~180字/分钟；情绪激动的情况下，人讲话的语速可达250~300字/分钟；
文字：而熟练打字的白领,用键盘打字速度为50~70字/分钟;手机的屏幕小，操作不方便，打字速度小于50~70字/分钟。
讲话和文字内容相同，速度有别。所以当选择文字沟通应避免口语化，不要想说什么就写什么，用足够的时间将信息整合凝练，否则同样的口语讲话要用3倍的速度输出。
2.从信息传递媒介区分
对话：能当面沟通的条件下使用。时效性最强，触达最快，面对面交流能感知到沟通对象的说话语气、身体语言，接受除沟通内容本身的额外情感信息。但是没有记录沟通内容的，如需记录交谈结论，可以通过钉钉或邮件记录，避免日后纠纷；
电话：身处异地、没有当面沟通的条件，但需要说清楚的紧急情况下使用。能感知沟通对象的说话语气，并通过录音记录沟通内容；
社交工具（钉钉、微信群）：钉钉作为移动办公平台，是企业常见的沟通协作工具；
邮件：邮件是职场中严肃而正式的沟通方式。用于记录沟通结果、宣贯日常事务、向同事和领导汇报工作。
不同的场景秉持的态度、技巧不同，建立通用的沟通模型，套用模型减少差错，确保沟通顺利进行。
先沟通再输出方案是头脑风暴，先输出方案再沟通是组织会议。
1.头脑风暴
模型：组织会议+自由表达+总结陈词
技巧：头脑风暴是为了碰撞思想的火花，贡献集体智慧。组织者调动积极性，引导参与者发挥想象充分发言；参与者应积极贡献观点，切忌批判观点。
模型：准备材料+通知会议+组织会议+会议纪要
技巧：会议前准备好会议材料（讨论的问题和解决问题的方案）、和同事确认会议时间并发送会议邀请；.会议中说明会议背景、总结结论；会议后输出会议纪要并邮件发送、抄送给相关同事和领导。
到此，以结论来决定具体事件如何开展，不能随便更改和推翻。如果有同事对会议结论有异议，要么强势要求该同事以会议结论开展工作，要么重新组织会议。
3.推进工作
模型：询问工作进度+确认完成时间
技巧：作为项目经理或者负责人，要跟进同一项目里所有参与人的工作进度，及时沟通推进工作。
作为项目成员，询问同事所负责事项的进度（最好是当前完成占总完成的百分比），同事协作流程有先后顺序，程游上流同事延期交付工作成果后，流程下游同事加班加点赶进度，要么整个项目延期。
4.上级汇报
模型：汇报结果+描述细节+询问意见
技巧：汇报中会出现以下三种情况，只描述过程；先说过程，再说结论；先说结论，再说过程。
领导注重结论，我们常会陷入详细描述过程的泥潭，所以要先把结果放到沟通的第一位；之后再描述细节；最后询问领导意见，是否同意这么做、意见如何。
及时汇报遇到的问题、关键节点和需要的资源，不要领导问了才汇报。越级汇报是职场大忌，永远先和自己的顶头上司汇报，不搞办公室政治。
5.事务宣贯
模型：宣贯材料+引导语
技巧：要遵循的守则、重大工作成果、例如人事部要求请假走审批，产品部要求按模板提需求。
四、议论沟通、说明沟通和记叙沟通
用文章式的遣词造句和口语化沟通说再见，高中语文有议论文、说明文和记叙文，同样可应用在工作的口语沟通中。
议论沟通：为了论证观点、发表意见，在职场中最重要的沟通方式。围绕中心论点的阐述，论证方法有举例论证、道理论证、对比论证、比喻论证；职场中的议论沟通包含令一种论证方法——数据论证，最重要的论证方法，没有之一。
说明沟通：解说和阐释客观事物，项目说明书。说明方法：举例子打比方下定义画图表作诠释作比较摹状貌引用说明分类别列数字引用
记叙沟通：记叙事物发展的经过。沟通顺序有时间顺序、空间顺序、逻辑顺序；手法有叙述、描写、议论、抒情、说明。
套用表达句式能让你快速表达。汉语博大精深，你也可以总结自己的句式库并背诵和牢记。
分点和递进句式：“首先、其次、最后”，“第一、第二、第三…”分点说明，显得自己的说话直击要点、逻辑流畅。
表达想法句式：“我希望……，我不希望……”，这样的句子可以明确地说出真实的观点。
对比句式：“过去……，目前……，将来……”，通过对比的方式讲述整个过程。
为了沟通本身和高效工作，总结了原则。仅针对职场工作沟通的场景，无关日常人际交往和形象展示；人际交往中时常有善意的谎言，形象展示会适当美化个人、公司、项目，而这与职场工作是不符的。
当面交谈优先原则：直接和当事人交流，不要间接问，每个人的理解能力不同，多级传递会导致信息失真
记录沟通结论原则：用邮件、社交工具记录结论，告知相关人员
坦诚原则：依照事实说明，对真相负责，既不逃避、也不掩盖。
明确原则：不能做果断拒绝，不确认说试试。人际交流会用岔开话题等方式委婉地拒绝，职场需要明确和肯定的拒绝；否则拒绝对象认为同意了，而拒绝的人认为自己拒绝，当出现工作事故、领导问责时互相扯皮，那就是哑巴吃黄连，有苦说不出。不清楚的事持否定态度，可以这样说“不肯定，需要和相关人员确认后才能回复”；
就事论事原则：沉着冷静，就事论事，不要人生攻击。
通俗原则：也许专业词汇很高大上，能展示专业性，但没什么比听众听懂更重要。
及时回应：工作职责内的事情能说明所有情况，消息及时回复，事情及时处理，“所谓靠谱的人，就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音，时时能回音”。
问题一：论文：谈判中的沟通技巧的目的和意义 5分是开题报告里面的内容吧
开题报告是需要多少字呢
你可以告诉我具体的排版格式要求，希望可以帮到你，祝开题报告选题通过顺利。
1、研究背景
研究背景即提出问题，阐述研究该课题的原因。研究背景包括理论背景和现实需要。还要综述国内外关于同类课题研究的现状：①人家在研究什么、研究到什么程度？②找出你想研究而别人还没有做的问题。③他人已做过，你认为做得不够（或有缺陷），提出完善的想法或措施。④别人已做过，你重做实验来验证。
2、目的意义
目的意义是指通过该课题研究将解决什么问题（或得到什么结论），而这一问题的解决（或结论的得出）有什么意义。有时将研究背景和目的意义合二为一。
3、成员分工
成员分工应是指课题组成员在研究过程中所担负的具体职责，要人人有事干、个个担责任。组长负责协调、组织。
4、实施计划
实施计划是课题方案的核心部分，它主要包括研究内容、研究方法和时间安排等。研究内容是指可操作的东西，一般包括几个层次：⑴研究方向。⑵子课题（数目和标题）。⑶与研究方案有关的内容，即要通过什么、达到什么等等。研究方法要写明是文献研究还是实验、调查研究？若是调查研究是普调还是抽查？如果是实验研究，要注明有无对照实验和重复实验。实施计划要详细写出每个阶段的时间安排、地点、任务和目标、由谁负责。若外出调查，要列出调查者、调查对象、调查内容、交通工具、调查工具等。如果是实验研究，要写出实验内容、实验地点、器材。实施计划越具体，则越容易操作。
5、可行性论证
可行性论证是指课题研究所需的条件，即研究所需的信息资料、实验器材、研究经费、学生的知识水平和技能及教师的指导能力。另外，还应提出该课题目前已做了哪些工作，还存在哪些困难和问题，在哪些方面需要得到学校和老师帮助等等。
6、预期成果及其表现形式
预期成果一般是论文或调查（实验）报告等形式。成果表达方式是通过文字、图片、实物和多媒体等形式来表现。
问题二：沟通技巧在自己职业生涯中的作用,意义大学生职业生涯规划的意义
1、大学期间是职业生涯规划的黄金阶段，对大学生个人的未来职业走向和职业发展具有十分深远的影响；
2、职业生涯规划的训练有助于全面提高大学生的综合素质，避免学习的盲目性和被动性；
3、规划个人的职业生涯，可以使职业目标和实施策略了然于心，并便于从宏观上予以调整和掌控，能让大学生在职业探索和发展中少走弯路，节省时间和精力；
4、职业生涯能对大学生起到内在的激励作用，使大学生产生学习、实践的动力，激发自己不断为实现各阶段目标和终极目标而进去。
问题三：大学生学习沟通技巧的意义 20分这个能更好的融入社会！
问题四：研究商务沟通技巧有什么意义据统计，现代商务人士在职场中出现的的错误，70%都是由于不善于沟通造成的；95%被解雇的员工，是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功，必须具备良好的沟通能力，拥有广泛的人际关系。
商务沟通技巧内容包括两部分，一是商务沟通，主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧，可以帮助你应对职场中各种各样的沟通困境；二是人际关系拓展，指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系，建立个人的关系网络，并针对“取悦型”、“离开型”、“对抗型”这三类人，提出了种种改善人际关系的方法。
实用的沟通技巧、新颖的人际关系拓展方法、丰富精采的案例、温馨活泼的语言，使你能够在轻松愉悦的课程中，轻而易举地领悟到沟通的秘诀，从而帮助你在竞争激烈的职场中立于不败之地。
问题五：什么是沟通？沟通的含义是什么？沟通是什么？沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它三大要素即： 1.要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。 2.沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 3.沟通既是人际的交流，也涉及组织之间的交流。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
问题六：沟通技巧有哪些重点本团队为你提供36计：第1计：如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前提。
第2计：只有善于展示“真实的自己”，才能更加吸引别人对自己的注意力。
第3计：初次交往的成败关键是适当的寒暄。
第4计：赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。
第5计：与人交往注意不要过于亲密，保持适当的距离，有助于友谊的持久。
第6计：微笑是增进人际关系的宝贵财富。
第7计：记住对方的姓名有助于进一步的交往。
第8计：“守时”能展现个人的良好品德。
第9计：适当的穿着打扮有助于增进人际关系。
第10计：良好的姿态，能促进双方的交流。
第11计：恰如其分的赞美使人相交更愉悦。
第12计：与朋友相交不念旧恶，对对方的良好表现要及时地给予褒扬。
第13计：对朋友的夸奖要有度，不能过分，过度的奉承反而显得有失诚意。
第14计：面对朋友的要求不要有求必应，而应量力而为。
第15计：朋友之间如有点小误会，可利用“第三者”作为缓冲，以解除误解。
第16计：学会借“第三者”的口传达自己的仰慕之情、赞美之意。
第17计：与人交往必须把握宽严分寸。
第18计：养成“推己及人”的精神。
第19计：善解他人“爱屋及乌”的心理。
第20计：善用“内方外圆”的处世哲学。
第21计：学会用“忍让”“宽容”接纳他人，更能促进相互理解。
第22计：有时主动认错，不仅不会降低自己的身份，反而提高自己的信誉。
第23计：豁达大度方能不致伤人伤己。
第24计：“理解”不是强加别人的，而是通过自己的举动感染别人。
第25计：直视对方，诚心诚意说：
第26计：“信任”是友谊的根本。
第27计：放弃私我，从对方的利益出发，能轻易地感召他人为己所用。
第28计：宽以待人，严以律己。
第29计：友好相处的基础在“与人为善”。
第30计：与人相处应当虚怀若谷。
第31计：待人必须谦虚有礼。
第32计：适时来点幽默可以化解敌意，化解紧张的气氛。
第33计：对待朋友以宽宏大量为度。
第34计：人际往来不要害怕主动。
第35计：坦诚布公是交朋友的基本法则。
第36计：适时的“糊涂”是难得的人际关系润滑剂 o(∩_∩)o希望对您有帮助，希望采纳我哦~
问题七：常用的沟通技巧有哪些 1、线上聊天不要问“在不在”，开门见山，直接说正事。很多人在线上聊天时，喜欢问别人“在?”“在不在?”“在吗?”我个人认为这种沟通方式特别浪费时间。
2、多以商量的口吻，不要以命令的语气。与人之间的相互商量非常重要。商量能够让人感觉到受尊重。你与别人沟通总是用商量的语气，别人也会愿意与你交流。如果你用命令的语气，沟通效果就会大打折扣商量也是征求对方意见的过程，谁都不喜欢被命令，被安排，多用“好吗”“可以吗”。
3、意见不同，不必争辩，求同存异。我们每个人根本没有理由去改变任何人，因为人与人存在差异的这一事实也许对我们每个人都有好处。让别人接受自己的想法，真的不是高明的做法，当然你可以表达自己的想法。当你不认同别人的看法时，切记先肯定对方，说白了就是把所有的“不对”改为“对”。你可以这样说，“对，您的想法很好，我个人认为……”我们每个人都是不同的个体，想法不同再正常不过，毕竟每个人接受的教育和成长环境不同。意见不同时，没必要争辩，你赢了道理，却输了感情，何必呢?
4、多倾听，少谈论“我”，多聊聊“你”。每个人都有诉说的渴望，因此在沟通中很容易陷入以自我为中心的情况。其实你在别人眼中并没有那么重要，你说的很多事情在别人看来无关紧要。当别人开始东张西望，手脚出现一些小动作时，说明别人已经不耐烦了。这时，你应该把话题转向对方，如果你正在说自己喜欢的东西，就问问别人喜欢什么。在沟通中，不要太自我。
5、说话别太直接，换个表达方式会让人舒服很多。没有人有义务惯着你所谓真性情。所谓真性情，一面是对个性和内在精神价值的看重，另一面是对外在功利的看轻。在衡量任何事物时，看重的是它们在自己生活中的意义，而不是它们能给自己带来多少实际利益。所以，不要把毒舌当作真性情了，其实，完全可以换种表达方式，会让人舒服很多。
问题八：现代沟通技巧的主要内容有首先是态度的问题，
要表现出真诚。
然后会站在他人的立场，
去思考一些问题，
才能达到共鸣了。
问题九：如何提高沟通技巧？以诚待人，态度胜过技巧。实战为王，实炼胜过空谈。
问题十：为什么有效的沟通技巧对管理者如此重要你好，很高兴为您解答：
因为有不少企业的管理者，在与下属进行交流时，无法将自己的意图简单明了的传达给下属，从而造成沟通效果不理想。
出现这种情况的原因：
一、思路不够清晰、表达模糊不清；
二、一味高谈阔论、不善用心倾听；
三、不懂换位思考，双向交流不畅。
